岗位职责:
1、负责在线回复客户商品咨询和售后问题等内容,为客户提供优质快捷的服务;
2、受理客户问题,及时将客户需求反馈至相关人员处理;
3、处理客户投诉,维护与客户的关系,提高客户满意度;
岗位要求:
1、年龄:18-40周岁,男女不限;
2、学历:高中、中专以上学历,专业不限;
3、普通话流利、口齿清晰,语音富有感染力;
4、熟练掌握基本的电脑办公软件;
5、性格开朗、自信、乐观,善于与人沟通;
6、学习能力强,主动积极,有团队合作精神。
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