岗位职责:
1、通过在线软件接待处理来自天猫、淘宝平台用户的售前咨询;
2、熟悉淘宝流程规则,有效引导客户下单并处理售后。
任职要求:
1、打字速度不低于40字/分,善于网上沟通;
2、沟通能力强,理解能力强,有一定的应变能力、销售能力;
3、熟练使用电脑及常用办公软件;
4、有淘宝客服经验者优先录用。
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